リコール（再生）

意味

リコール（再生）とは、選択肢や手がかりを与えられなくても、ある領域を思い浮かべたときに自力でブランド名を思い出せる状態を指す。「飲み物といえば」と問われて名前が挙がるような、記憶からの引き出しにあたる。

ロゴや名前を見せて「知っているか」を問う再認より高いハードルとされ、より深い認知の段階を表す。とりわけ、その分野で最初に思い浮かぶ想起は強い位置を示すとされる。

ブランドの観点では、再生されやすさは購入場面での有利さに直結する。必要が生じた瞬間に真っ先に想起されることが、選ばれる確率を押し上げる。

成り立ち

記憶研究における「再生（recall）」と「再認（recognition）」の区別を、ブランド認知の測定に応用した整理に由来する。手がかりの有無で二つの水準を分けて捉える。

使いどころ

「〜といえば」という無支援の質問で測り、再認の指標とあわせて認知の質を評価する。名前を見せて確かめる再認との違いを踏まえて使い分ける。