AIDMA

意味

AIDMA（アイドマ）とは、消費者が商品を認知してから購買に至るまでの心理過程を、Attention（注意）・Interest（関心）・Desire（欲求）・Memory（記憶）・Action（行動）の5段階で整理したモデルである。それぞれの段階に応じて働きかけるべき施策が異なるという発想を提供する。

各段階を順に進むという単純化された前提は現実の複雑な購買行動を完全には反映しないが、施策を「認知づくり」「欲求喚起」「購買の後押し」などに切り分けて考える枠組みとして、いまなお教育や実務の共通言語として用いられる。

成り立ち

米国の実業家サミュエル・ローランド・ホールが20世紀前半に著した広告・販売に関する著作の中で示した考え方が起源とされる。日本では広告論の基礎モデルとして紹介され、後年のAISASなどネット時代のモデルと対比される形で語り継がれてきた。

使いどころ

施策の目的がどの心理段階に働きかけるものかを整理する際の見取り図として使われる。認知段階の施策と購買直前の施策を同一視しないための共通言語であり、後継モデルとあわせて「自社の購買行動にどこまで当てはまるか」を吟味する出発点となる。