は
測定
パーセプション
Perception
顧客や社会が、ブランドや事柄について実際に頭の中に抱いている認識や受け止め方のこと。
意味
発信側の意図ではなく、受け手の頭の中に形成された像を指す。
事実と一致するとは限らず、認識のずれ自体が課題になりうる。
成り立ち
「知覚・認識」を意味する語で、広報やブランド論で受け手側の認識を指して用いられる。
認識の変化を狙う活動はパーセプションチェンジと呼ばれる。
使いどころ
望ましい認識と現状の差を測る調査の対象として扱われる。
ポジショニングが実際にどう受け止められたかを検証する際に用いられる。
参考・出典
Highlite 編集部（2026） 「パーセプション」をめぐる用語ノート