注意・関心・欲求・記憶・行動

意味

AIDAとは、Attention（注意）・Interest（関心）・Desire（欲求）・Action（行動）の頭文字をとった、消費者が購買へ向かう心理段階を順に並べたモデルである。記憶（Memory）を加えてAIDMAと呼ぶ整理もある。

各段階で受け手の状態が異なるため、必要な働きかけも変わるという発想を与える枠組みである。段階を飛ばして最後の行動だけを促しても効きにくい、という設計上の示唆を含む。

成り立ち

AIDAは広告・販売の実務の中で古くから用いられてきた段階モデルで、購買行動を心理の連鎖として捉える発想を広めた。後年、記憶や検索・共有を加えた派生モデルが各種提案されている。

使いどころ

広告やセールスの流れを設計する際、いまどの段階の相手に向けた施策かを整理する物差しとして用いられる。実際の購買は直線的に進むとは限らないため、あくまで思考の補助線として扱われることが多い。