リードジェネレーション

意味

リードジェネレーションとは、将来の顧客になりうる人（リード）の連絡先や関心の手がかりを得る活動を指す。資料のダウンロード、セミナー登録、問い合わせなどを通じて、まだ取引に至らない関心の芽を集める工程である。

集めたリードはその後の育成や商談へと引き継がれるため、量だけでなく質、すなわち事業との適合度が問われる。誰でもよいわけではなく、望ましい相手を集められているかが評価の軸になる。

ブランドの観点では、入口で示す印象がその後の関係の起点になる。獲得を急ぐあまり期待を過剰に煽ると、後段の育成や信頼の形成に負担を残すことがある。

成り立ち

「リード（lead＝手がかり・見込み）を生む」という営業・マーケティングの実務語に由来する。デジタル施策の普及とともに、獲得の工程として体系化されていった。

使いどころ

獲得した件数や単価で評価しつつ、後続の育成（ナーチャリング）や商談化率とあわせて成果を見る。単なる件数の多さと事業成果を混同しない扱いが求められる。