情報の非対称性

意味

情報の非対称性とは、取引に関わる当事者どうしで、持っている情報の量や質に差がある状態のことである。多くの場合、売り手のほうが商品について詳しい。

買い手は中身を十分に確かめられないまま判断を迫られるため、不安や不信が生じやすい。品質の見分けがつかないと、価格だけで選ばざるを得なくなることもある。

この差を埋める手立てとして、実績の提示や保証、第三者の評価などが働く。ブランドや信頼は、確かめきれない部分を補う目印としての役割を持つ。

成り立ち

情報の非対称性は、売り手と買い手が持つ情報の差が市場の働きに与える影響を扱う経済学の議論のなかで整理された概念である。

品質を見分けにくい市場では、情報の少ない側が不利になりやすいという知見とともに、信頼やシグナルの重要性を説明する語として広まった。

使いどころ

情報の非対称性は、ブランドや信頼がなぜ価値を持つのかを説明する際の背景として参照される。確かめにくさを補う目印としての機能が論じられる。

保証・レビュー・第三者認証など、情報の差を埋める仕組みの意義を考える枠組みとして用いられる。