ブランドエクイティ

— 01 —ブランドのナレッジ

アーカーはブランドエクイティを、認知・ロイヤルティ・連想・知覚品質・その他の資産（商標等）の5カテゴリで整理した。ブランドに紐づくこれらの資産が、製品・サービスの価値を増減させるという考え方だ。

エクイティの実利は具体的だ。指名検索が広告費を下げ、信頼が営業の成約率を上げ、ロイヤルティが解約率を下げる。ブランド投資の回収は、これらの経営数値の変化として測定できる。

— 02 —実務での使い方 — 課題解決方法例

— 03 —他社事例

信頼という資産を体験の設計で積み上げた例。

一般には、Interbrand等が毎年公表するブランド価値ランキングが、エクイティを金額換算する試みとして広く参照されている。

— 04 —Highliteの観点

エクイティという概念の価値は、ブランドの議論を「好み」から「投資判断」に引き上げたことだと私たちは考えている。感覚で語られがちなブランドを、5本の柱で測り、弱い柱から立て直す。Brandriが診断を入口に置いているのは、この測定から始める思想の実装である。