Webはあるが印象が弱い

— 01 —ブランドのナレッジ

ケラーの連想ネットワークの考え方に立てば、Webの役割は情報を並べることではなく、社名と結びつく連想——「この会社といえば◯◯」——を植えつけることだ。主張が絞られていないサイトは、閲覧されても連想を残さない。

また印象は、ビジュアルだけでなく言葉のトーン、情報の順序、細部の所作（フォーム、エラー文言まで）の総和で決まる。バラバラに作られたページ群は、それ自体が「一貫性のない会社」というメッセージになる。

— 02 —解決アプローチ — 課題解決方法例

— 03 —他社事例

言葉の設計から入り、Web体験まで一貫させた例。

一般には、製品数を絞り「シンプル」という一つの主張にサイト全体を従わせるAppleのWebが、一貫性設計の代表例とされる。

— 04 —Highliteの観点

Webリニューアルの相談を受けたとき、私たちが最初に見るのはデザインではなく「このサイトは何を一つだけ覚えてほしいのか」だ。それが決まっていない状態で作り直しても、きれいになるだけで強くはならない。見た目の手前にある主張の設計こそが、リニューアルの成否を分ける。